VILLEROY & BOCH

Обмін та повернення товару належної якості

На протязі 14 днів покупець має право повернути або обміняти товар, якщо:

• товар не використовувався;
• товар не має слідів монтажу або використання;
• збережено його товарний вигляд;
• збережено споживчі властивості, пломби, ярлики, пакування;

Для обміну або повернення товару вже не обов'язково зберігати роздрукований фіскальний чек. На кожне виконане замовлення нашого інтернет-магазину формується електронний фіскальний чек, який зберігається за посиланням на сервері податкової служби України. Для отримання електронного фіскального чека при оформенні замовлення вкажіть ваш email. Електронний фіскальний чек буде надіслано на вказаний email в замовленні після підтвердження замовлення і внесення оплати. Фіскальний чек надає гарантовану можливість повернути або обміняти товар (згідно ст.9 Закону України), а також звернутись по гарантійним випадкам.

Для обміну або повернення товару належної якості необхідно звернутися до менеджеру інтернет-магазину з документом, який засвідчує особу покупця, номером замовлення або номером телефону, на який було оформлено замовлення і товаром належної якості впродовж 14 днів.

Ми видаємо ФІСКАЛЬНІ ЧЕКИ на весь товар придбаний в нашому інтернет-магазині. Роздрукований та електронний.

Приклад електронного чека:

Для отримання електронного фіскального чека при оформенні замовлення вкажіть ваш email.

Електронний фіскальний чек буде надіслано на вказаний в замовленні email після підтвердження замовлення і внесення оплати.

Для перевірки фіскального чека проскануйте смартфоном QR-код  і перейдіть за посилання на сайт податкової служби України.

Фіскальний чек надає гарантовану можливість повернути або обміняти товар (згідно ст.9 Закону України), а також звернутись по гарантійним випадкам.

   Доставка по м.Дніпро БЕЗКОШТОВНО, якщо на товарі є стікер

 ДОСТАВКА (ДНІПРО) БЕЗКОШТОВНО

і сума покупки більше ніж 2000 грн. Якщо стікера нема, або сума покупки від 500 до 1000 грн, то доставка - 100 грн. Можливість доставки до 500 грн уточнюйте у менеджерів інтернет-магазину.

   Доставка перевізником Нова Пошта БЕЗКОШТОВНО по Україні, якщо на товарі є стікер

 ДОСТАВКА (УКРАЇНА) БЕЗКОШТОВНО

і сума покупки більше ніж 2000 грн. Якщо стікера нема, або сума менше 2000 грн, то доставка за рахунок покупця.

Увага! При

ОПЛАТІ ЧАСТИНАМИ,

ПОКУПЦІ ЧАСТИНАМИ 

не діє акція БЕЗКОШТОВНА ДОСТАВКА по Україні! Діють стандартні тарифи перевізника Нова Пошта! Безкоштовна доставка по м.Дніпро зберігається.

Весь товар, придбаний в нашому інтернет-магазині є офіційним і оригінальним. На весь товар розповсюджується офіційна гарантія від виробника. 

• Додатково оплачувати за гарантію не потрібно!
• Додаткову гарантію ми не продаємо!

При відвантаженні товару нашого інтернет-магазину обов'язково заповнюється гарантійний талон виробника товару (якщо він передбачений виробником) і видається фіскальний чек. Що гарантує можливість отримання гарантійного обслуговування згідно умов виробника товару і гарантує, що товар офіційний та оригінальний.

При відсутності гарантійного талону виробника, гарантія виконується на основі фіскального чека.