VILLEROY & BOCH

Обмен и возврат товара надлежащего качества

В течение 14 дней покупатель имеет право вернуть или обменять товар, если:

• товар не использовался;
• товар не имеет следов монтажа или использования;
• сохранен его товарный вид;
• сохранены потребительские свойства, пломбы, ярлыки, упаковки;

Для обмена либо возврата товара уже не обязательно хранить распечатанный фискальный чек. На каждый выполненный заказ нашего интернет-магазина формируется электронный фискальный чек, хранящийся по ссылке на сервере налоговой службы Украины. Для получения электронного фискального чека при оформлении заказа укажите ваш email. Электронный фискальный чек будет отправлен на указанный email в заказе после подтверждения заказа и внесения оплаты. Фискальный чек предоставляет гарантированную возможность возвратить или обменять товар (согласно ст.9 Закона Украины), а также обратиться по гарантийным случаям.

Для обмена или возврата товара надлежащего качества необходимо обратиться к менеджеру интернет-магазина с документом, удостоверяющим личность покупателя, номером заказа или номером телефона, на который был оформлен заказ и товаром надлежащего качества в течение 14 дней.

Мы видаём ФИСКАЛЬНИЕ ЧЕКИ на весь товар приобретённый в нашем интернет-магазине. Распечатанный и электронный.

Пример электронного чека:

Для получения электронного фискального чека при оформлении заказа укажите ваш email.

Электронный фискальный чек будет отправлен на указанный в заказе email после подтверждения заказа и внесения оплаты.

Для проверки фискального чека просканируйте смартфоном QR-код  и перейдите по ссылке на сайт налоговой службы Украины.

Фискальный чек предоставляет гарантированную возможность возвратить или обменять товар (согласно ст.9 Закона Украины), а также обратиться по гарантийным случаям.

  Доставка по г.Днепр БЕСПЛАТНО, если на товаре есть стикер 

ДОСТАВКА (ДНЕПР) БЕСПЛАТНО

и сумма покупки больше 2000 грн. Если стикера нет, или сумма покупки от 500 до 1000 грн, то доставка - 100 грн. Возможность доставки до 500 грн уточняйте у менеджеров интернет-магазина.

  Доставка перевозчиком Новая Почта БЕСПЛАТНО по Украине, если на товаре есть стикер

ДОСТАВКА (УКРАИНА) БЕСПЛАТНО

 и сумма покупки больше 2000 грн. Если стикера нет, или сумма меньше 2000 грн., то доставка за счёт покупателя.

Внимание! При

ОПЛАТЕ ЧАСТЯМИ, 

ПОКУПКЕ ЧАСТЯМИ

не действует акция БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА по Украине! Действуют стандартные тарифы перевозчика Новая Почта! Бесплатная доставка по г.Днепр сохраняется.

Весь товар, приобретенный в нашем интернет магазине является официальным и оригинальным. На весь товар распространяется официальная гарантия от производителя.

• Дополнительно оплачивать за гарантию не нужно!
• Дополнительную гарантию мы не продаём!

При отгрузке товара нашего интернет-магазина обязательно заполняется гарантийный талон производителя товара (если он предусмотрен изготовителем) и выдается фискальный чек. Что гарантирует возможность получения гарантийного обслуживания согласно условиям изготовителя товара и гарантирует, что товар официальный и оригинальный.

При отсутствии гарантийного талона производителя гарантия производится на основе фискального чека.