Марка RAVAK перша і єдина на українському ринку надає довічну гарантію* на свої акрилові ванни. У разі купівлі якої завгодно акрилової ванни RAVAK, виробник гарантує Вам безкоштовну заміну або ремонт протягом усього життя.

Довічна гарантія на ванни марки "RAVAK" дійсна протягом усього життя первинного покупця, для цього всього лише необхідно зареєструвати Ваш виріб на сайті RAVAK протягом 60-ти днів після дня купівлі. Після цього Ви отримуєте право відремонтувати свою ванну або, якщо ремонт не можливий, замінити на нову в будь-який час. Як і будь-який інший виріб, ванни RAVAK мають свої рекомендовані, перевірені виробником, способи установки, що забезпечують їх оптимальне функціонування. Це дозволяє, у разі необхідності, звернутися до виробника виробу та отримати кваліфіковану допомогу.

Довічна гарантія поширюється на всі моделі акрилових ванн RAVAK, придбаних в офіційних торгових точках України з 1 січня по 31 грудня 2023 року.

* Умови надання Довічної гарантії на ванни RAVAK

Довічна гарантія на акрилові ванни RAVAK поширюється у випадках, якщо:

матеріал ванни ― акрил;
покупець (повнолітня фізична особа) зареєстрував придбану ванну в спеціальному онлайн-бланку на сайті ravak.ua на сторінці «Довічна гарантія» в розділі «Ванни» протягом 60 днів із моменту покупки ванни;
ванна куплена в торгових точках або інтернет-магазинах нових виробів марки RAVAK;
ванна встановлена відповідно до інструкції з монтажу RAVAK;
ванна встановлена на оригінальну опору RAVAK;
догляд за ванною здійснюється за допомогою чистячих засобів, рекомендованих виробником і зазначених в інструкції з монтажу, яка входить у комплект виробу;
виявлені дефекти матеріалів або виробничі дефекти.

Довічна гарантія на акрилові ванни RAVAK не поширюється у випадках, якщо:

ванна виготовлена за технологією Pu Plus;
виникли пошкодження в результаті непрофесійного встановлення виробу (під час встановлення ванни не дотримувалися рекомендацій монтажної інструкції та будівельної підготовки);
ушкодження виникли в результаті неправильної експлуатації або недбалого поводження (наприклад, купання звірів);
стався природний знос товару;
виявлено механічне пошкодження виробу;
був проведений самостійний ремонт ванни (шліфування, склеювання), не передбачений умовами Довічної гарантії;
ушкодження сталися внаслідок пожежі, землетруса або інших стихійних лих;
ушкодження виникли в результаті використання виробу за межами ванної кімнати в неправильних або екстремальних умовах;
вироби були куплені на розпродажі RAVAK;
ванна була куплена з вбудованою гідромасажною системою, на гідромасажну систему RAVAK надає 2 роки гарантії;
на аксесуари (стічний комплект для ванни, панель, опору) гарантія не поширюється.

Обмін та повернення товару належної якості

На протязі 14 днів покупець має право повернути або обміняти товар, якщо:

товар не використовувався;
товар не має слідів монтажу або використання;
збережено його товарний вигляд;
збережено споживчі властивості, пломби, ярлики, пакування;

Увага! Якщо товар належної якості має сліди використання або сліди монтажу - товар обміну і поверненню не підлягає.

Для обміну або повернення товару вже не обов'язково зберігати роздрукований фіскальний чек. На кожне виконане замовлення нашого інтернет-магазину формується електронний фіскальний чек, який зберігається за посиланням на сервері податкової служби України. Для отримання електронного фіскального чека при оформенні замовлення вкажіть ваш email. Електронний фіскальний чек буде надіслано на вказаний email в замовленні після підтвердження замовлення і внесення оплати. Фіскальний чек надає гарантовану можливість повернути або обміняти товар (згідно ст.9 Закону України), а також звернутись по гарантійним випадкам.

Для обміну або повернення товару належної якості необхідно звернутися до менеджеру інтернет-магазину з документом, який засвідчує особу покупця, номером замовлення або номером телефону, на який було оформлено замовлення і товаром належної якості впродовж 14 днів.

Увага! Всі транспортні витрати на повернення товару лягають на покупця!