Як працює інтернет-магазин в період локдауна

У період локдауна з 8 по 24 січня 2021р. інтернет-магазин САНТЕХСЕРВІС працює.

Офіс інтернет-магазину закритий від відвідування клієнтів.

Точка видачі працює на видачу замовлень. Без оформленого і підтвердженого замовлення, товару на точці видачі не опиниться.

Самовивезення тільки за попереднім замовленням.

Консультації можна отримати за телефоном, viber, email.

Як зробити замовлення?

Замовлення можна зробити:

безпосередньо на сайті (додати необхідний товар у кошик та оформити замовлення)
за телефонами: +38 (096) 093-32-32, +38 (099) 494-13-70
viber: +38 (096) 093-32-32, +38 (099) 494-13-70
email: mail@santehservis.dp.ua

Важливо! Кошториси на водопровід, опалення та каналізацію оформляйте безпосередньо на сайті або надсилайте на viber або email. У телефонному режимі кошториси не оформляються.

Після оформлення, замовлення буде оброблено менеджером інтернет-магазину. Після обробки менеджер зв'яжеться з клієнтом і повідомить дату і час доставки або самовивозу. Більшість товарів знаходяться на складі в м.Дніпро і доставка або самовивіз по м.Дніпро можливі день в день або на наступний день.

Обмін та повернення товару належної якості

На протязі 14 днів покупець має право повернути або обміняти товар, якщо:

товар не використовувався;

товар не має слідів монтажу або використання;

збережено його товарний вигляд;

збережено споживчі властивості, пломби, ярлики, пакування;

Увага! Якщо товар належної якості має сліди використання або сліди монтажу - товар обміну і поверненню не підлягає.

Для обміну або повернення товару вже не обов'язково зберігати роздрукований фіскальний чек. На кожне виконане замовлення нашого інтернет-магазину формується електронний фіскальний чек, який зберігається за посиланням на сервері податкової служби України. Для отримання електронного фіскального чека при оформенні замовлення вкажіть ваш email. Електронний фіскальний чек буде надіслано на вказаний email в замовленні після підтвердження замовлення і внесення оплати. Фіскальний чек надає гарантовану можливість повернути або обміняти товар (згідно ст.9 Закону України), а також звернутись по гарантійним випадкам.

Для обміну або повернення товару належної якості необхідно звернутися до менеджеру інтернет-магазину з документом, який засвідчує особу покупця, номером замовлення або номером телефону, на який було оформлено замовлення і товаром належної якості впродовж 14 днів.

Увага! Всі транспортні витрати на повернення товару лягають на покупця!