Как работает интернет-магазин в период локдауна

В период локдауна с 8 по 24 января 2021г. интернет-магазин САНТЕХСЕРВИС работает.

Офис интернет-магазина закрыт от посещения клиентов.

Точка выдачи работает на выдачу заказов. Без оформленного и подтверждённого заказа, товара на точке выдачи не окажется.

Самовывоз только по предварительному заказу.

Консультации можно получить по телефону, viber, email.

Как сделать заказ?

Заказ можно сделать :

непосредственно на сайте (добавить необходимый товар в корзину и оформить заказ)
по телефонам : +38(096) 093-32-32, +38(099) 494-13-70
viber : +38(096) 093-32-32, +38(099) 494-13-70
email : mail@santehservis.dp.ua

Важно! Сметы на водопровод, отопление и канализацию оформляйте непосредственно на сайте или отправляйте на viber или email. В телефонном режиме сметы не оформляются.

После оформления, заказ будет обработан менеджером интернет-магазина. После обработки менеджер свяжется с клиентом и сообщит дату и время доставки или самовывоза. Большинство товаров находятся на складе в г.Днепр и доставка или самовывоз по г.Днепр возможны день в день или на следующий день.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

В течение 14 дней покупатель имеет право вернуть или обменять товар, если:

товар не использовался;

товар не имеет следов монтажа или использования;

сохранен его товарный вид;

сохранены потребительские свойства, пломбы, ярлыки, упаковки;

Внимание! Если товар надлежащего качества имеет следы использования или следы монтажа - товар обмену и возврату не подлежит.

Для обмена либо возврата товара уже не обязательно хранить распечатанный фискальный чек. На каждый выполненный заказ нашего интернет-магазина формируется электронный фискальный чек, хранящийся по ссылке на сервере налоговой службы Украины. Для получения электронного фискального чека при оформлении заказа укажите ваш email. Электронный фискальный чек будет отправлен на указанный email в заказе после подтверждения заказа и внесения оплаты. Фискальный чек предоставляет гарантированную возможность возвратить или обменять товар (согласно ст.9 Закона Украины), а также обратиться по гарантийным случаям.

Для обмена или возврата товара надлежащего качества необходимо обратиться к менеджеру интернет-магазина с документом, удостоверяющим личность покупателя, номером заказа или номером телефона, на который был оформлен заказ и товаром надлежащего качества в течение 14 дней.

Внимание! Все транспортные расходы по возврату товара ложатся на покупателя!